Wir moechten, dass sich dein Aufenthalt entspannt, sicher und leicht verstaendlich anfuehlt. Diese Bedingungen erklaeren, was du buchst, wie Zahlungen und Stornierungen funktionieren und welche Grundregeln allen helfen, das Camp zu geniessen.
Bitte lies sie, bevor du eine Buchung bestaetigst.
Bei wem du buchst
Dein Vertrag besteht mit dem unten genannten Betrieb. "Nomad Surf", "Nomad Surf Camp", "wir", "uns" und "unser" meinen alle diesen Betrieb.
+212 528 315 902
Eine Buchung machen
Deine Buchung wird erst bestaetigt, nachdem alle vier Schritte unten abgeschlossen sind. Bitte pruefe deine Bestaetigung sofort und sag uns umgehend Bescheid, falls etwas nicht stimmt.
Du gibst die erforderlichen Angaben zu Gast, Paket und Datum an.
Du akzeptierst ausdruecklich die Buchungsbedingungen und die Stornobedingungen.
Wir erhalten die 10%-Online-Anzahlung.
Wir senden dir deine schriftliche Bestaetigung und Buchungsuebersicht.
Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt sein, befugt sein, fuer alle in der Buchung genannten Personen zu buchen, und sicherstellen, dass jeder Gast die fuer seinen Aufenthalt relevanten Regeln versteht. Ein Gast unter 18 Jahren muss von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund gebucht werden. Buchungen duerfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht uebertragen werden.
Preise & Zahlung
Die Buchungsuebersicht zeigt deinen Gesamtpreis, die Anzahlung, den verbleibenden Restbetrag, enthaltene Steuern und alle optionalen Extras, die du ausgewaehlt hast.
Sicher ueber die Online-Kasse bezahlt. Deine Buchung ist erst bestaetigt, wenn die Zahlung und die Bestaetigungs-E-Mail abgeschlossen sind.
Faellig in EUR oder MAD bei Ankunft, vor dem Zimmer-Check-in. Wenn du in MAD zahlst, wird der Betrag beim Check-in bestaetigt. Wir belasten das fuer deine Anzahlung verwendete Zahlungsmittel nicht automatisch.
Deine Bestaetigung listet Steuern, Tourismusabgaben, Extras und alles auf, was nicht inbegriffen ist. Keine Pflichtgebuehr sollte spaeter ohne rechtlichen Grund oder deine Zustimmung auftauchen.
Wir stellen einen Anzahlungsbeleg und eine datierte Rechnung oder Quittung fuer den Restbetrag und alle im Camp bezahlten Extras aus.
Was dein Preis beinhaltet
Nur die in deiner Buchungsbestaetigung aufgefuehrten Leistungen sind inbegriffen. Je nach Paket kann dies Unterkunft, angegebene Mahlzeiten, Surfstunden oder Guiding, Ausruestung, Transfers und Ausfluege umfassen.
- Die Bestaetigung nennt den Zimmertyp, die Anzahl der Naechte und die Anzahl der Gaeste.
- Sie listet die inbegriffenen Mahlzeiten, Stunden, Ausruestung, Trips und Transfers auf.
- Das Mittagessen ist nicht inbegriffen, sofern die Bestaetigung dies nicht ausdruecklich anders angibt.
- Persoenliche Ausgaben, unabhaengige Taxis und optionale Aktivitaeten sind nicht inbegriffen.
Der Begriff "Paket" oder "All-inclusive" bedeutet nicht, dass jede Mahlzeit, Aktivitaet, jeder Transfer oder jede persoenliche Ausgabe inbegriffen ist. Massgeblich ist die detaillierte Buchungsuebersicht.
Stornierungen durch Gaeste
Sende Stornierungsanfragen an contact@nomad.surf oder die offizielle WhatsApp-Nummer aus deiner Bestaetigung. Eine Stornierung wird wirksam, wenn die Anfrage eingeht, nach marokkanischer Ortszeit.
60 volle Tage oder mehr
Wir erstatten die fuer die Buchung gezahlte 10%-Anzahlung.
30–59 volle Tage
Wir erstatten die Haelfte der gezahlten 10%-Anzahlung.
Weniger als 30 Tage
Die Anzahlung ist nicht erstattungsfaehig. Der unbezahlte Restbetrag in bar wird nie belastet.
Wenn du mindestens sieben volle Tage vor der Ankunft buchst, kannst du innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Buchung stornieren und deine Anzahlung vollstaendig zurueckerhalten. Dieses Versprechen schmaelert keine gesetzlich zwingenden Verbraucherrechte.
Genehmigte Erstattungen gehen an das urspruengliche Zahlungsmittel, normalerweise innerhalb von 7–14 Werktagen. Die Bearbeitung durch Bank oder Zahlungsdienstleister kann zusaetzliche Zeit in Anspruch nehmen. Bei Nichterscheinen, freiwilliger vorzeitiger Abreise, verspaeteter Ankunft oder einer Leistung, die der Gast nicht in Anspruch nehmen moechte, ist normalerweise keine Erstattung faellig.
Deine Termine aendern
Wir versuchen zu helfen, wenn sich Plaene aendern. Alle Terminaenderungen haengen von der Verfuegbarkeit ab, und neue Termine muessen innerhalb von 12 Monaten nach dem urspruenglichen Ankunftsdatum liegen.
| Vorlauf vor der Ankunft | Regel |
|---|---|
| 30 volle Tage oder mehr | Kostenlose Terminaenderung. Kosten die neuen Termine mehr, zahlst du die Differenz; kosten sie weniger, erscheint die niedrigere Gesamtsumme auf deiner ueberarbeiteten Bestaetigung. |
| 7–29 volle Tage | Eine kostenlose Terminaenderung, vorbehaltlich Verfuegbarkeit und etwaiger saisonaler Preisdifferenz. |
| Weniger als 7 Tage | Wird als Stornierung behandelt. Die urspruengliche Anzahlung verfaellt und der neue Aufenthalt wird zum aktuellen Preis gebucht. |
Aenderungen oder Stornierung durch Nomad
Surfen und Outdoor-Aktivitaeten haengen von Wellen, Gezeiten, Wetter, Sicherheitsbedingungen und dem Koennen der Teilnehmer ab. Wir koennen Zeiten, Orte, Lehrer, Transport, Ausfluege oder das Tagesprogramm in angemessenem Rahmen anpassen.
Wo moeglich, bieten wir eine sichere und angemessen gleichwertige Alternative. Wenn wir einen wesentlichen Teil der bestaetigten Buchung nicht bereitstellen koennen, bieten wir eine passende Loesung an, wie zum Beispiel:
- eine geeignete gleichwertige Leistung;
- eine Terminaenderung oder ein vereinbartes Buchungsguthaben;
- eine anteilige Erstattung fuer die nicht verfuegbare Leistung; oder
- Stornierung und volle Erstattung der an uns gezahlten Betraege fuer die betroffene Buchung.
Wenn wir die gesamte Buchung vor der Ankunft stornieren, weil wir sie nicht bereitstellen koennen, erstatten wir alle an uns gezahlten Betraege. Ereignisse ausserhalb angemessener Kontrolle werden fair und im Einklang mit Rechten behandelt, die gesetzlich nicht eingeschraenkt werden koennen.
Surfen, Aktivitaeten & Sicherheit
Surfen, Schwimmen, Wandern und andere Outdoor-Aktivitaeten bergen inhaerente Risiken. Jeder Gast muss:
- den Sicherheitsanweisungen von Lehrern und Personal folgen;
- gestellte Ausruestung korrekt verwenden und Schaeden melden;
- Schwimmfaehigkeit, Surferfahrung und relevante Gesundheitsinformationen ehrlich offenlegen;
- Aktivitaeten unter Einfluss von Alkohol, illegalen Drogen oder unsicheren Medikamenten vermeiden; und
- eine Aktivitaet stoppen oder aendern, wenn dies angewiesen wird.
Der Lehrer trifft die endgueltige Sicherheitsentscheidung
Wir koennen einen Gast in eine andere Koennensgruppe verschieben, einen Ort aendern oder die Teilnahme verhindern, wenn dies aus Sicherheitsgruenden angemessen erforderlich ist. Dieser Ermessensspielraum muss professionell ausgeuebt werden und hebt unsere gesetzlichen Pflichten nicht auf.
Junge Gaeste & Reiseversicherung
Ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund muss fuer jeden Gast unter 18 Jahren buchen und jede erforderliche Einwilligung erteilen. Kinder duerfen nur an altersgerechten, von den Lehrern genehmigten Aktivitaeten teilnehmen, unter Beruecksichtigung von Alter, Schwimmfaehigkeit, koerperlicher Verfassung, den Bedingungen und der verfuegbaren Aufsicht.
Versicherung
Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung, die Marokko, Surfen und alle gebuchten Aktivitaeten, medizinische Notfallversorgung und Rueckfuehrung, Reiseabbruch oder -unterbrechung, Verspaetungen und persoenliche Gegenstaende abdeckt. Falls ein Paket einen Versicherungsnachweis erfordert, erscheinen diese Anforderung und die Folge einer Nichtvorlage in der Buchungsuebersicht.
Ankunft, Abreise & Transfers
Komm an und checke jederzeit ein, Tag und Nacht — es gibt keine feste Check-in-Zeit. Bitte gib uns rechtzeitig Bescheid und genaue Reisedetails. Eine sehr spaete Ankunft zaehlt trotzdem als erste gebuchte Nacht.
Bitte raeume dein Zimmer bis 11:00, damit wir es fuer die naechsten Gaeste vorbereiten koennen. Du kannst gerne im Camp bleiben und an den Aktivitaeten des Tages teilnehmen, und du darfst dein Gepaeck im Surfhaus lassen.
Jeder inbegriffene Flughafentransfer gilt nur fuer den Flughafen, die Richtung, das Datum, die Passagierzahl und die Vorlaufzeit, die in der Bestaetigung angegeben sind. Gaeste muessen genaue Flugdaten angeben und Verspaetungen oder Aenderungen umgehend melden.
Gaeste, die an einem Surf am Abreisetag teilnehmen und sich entscheiden, frueher als die Gruppe ins Camp zurueckzukehren, organisieren und bezahlen dieses Rueck-Taxi selbst. Die geschaetzten Kosten sollten vor der Abfahrt bestaetigt werden.
Camp-Regeln & Schaeden
Nomad ist ein kleines, gemeinsam genutztes Surfcamp mit entspannter Gemeinschaftsatmosphaere. Diese objektiven Regeln helfen, das Haus sicher, komfortabel und einladend zu halten.
Halte den Laerm von 23:00 bis 08:00 niedrig, damit sich alle ausruhen koennen.
Keine Belaestigung, Diskriminierung, Drohungen, Gewalt, Diebstahl oder wiederholte Stoerung.
Kein Rauchen in Zimmern oder Baedern. Nutze nur den ausgewiesenen Aussenbereich.
Keine externen Besucher oder Haustiere ohne vorherige schriftliche Genehmigung.
Halte Gemeinschaftsbereiche ordentlich und nutze Wasser und Strom verantwortungsvoll.
Spuele die Ausruestung ab und lass sie im ausgewiesenen Trocken- oder Lagerbereich.
Faire Durchsetzung
Bei einem kleineren Problem erklaeren wir normalerweise die Sache und geben dem Gast die Moeglichkeit, sie zu beheben. Schwerwiegendes Fehlverhalten oder ein unmittelbares Sicherheitsrisiko kann zum Ausschluss von einer Aktivitaet oder aus dem Camp fuehren. Jede Entscheidung ueber Beendigung und Erstattung ist verhaeltnismaessig und unterliegt dem geltenden Verbraucherrecht.
Schadensgebuehren
Einem Gast koennen die angemessenen, dokumentierten Kosten fuer die Reparatur oder den Ersatz von Eigentum in Rechnung gestellt werden, das dieser Gast vorsaetzlich oder fahrlaessig beschaedigt hat. Normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Wir informieren und legen Nachweise vor und belasten keine Karte automatisch ohne gesonderte Genehmigung.
Haftung & persoenliche Gegenstaende
Gaeste akzeptieren die gewoehnlichen inhaerenten Risiken des Surfens und der Outdoor-Aktivitaeten und bleiben dafuer verantwortlich, Anweisungen zu befolgen und angemessen auf ihre persoenlichen Gegenstaende zu achten.
Nichts in diesen Bedingungen schliesst eine Haftung aus oder beschraenkt sie, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschliesslich einer Haftung, die aus unserer Fahrlaessigkeit, unsicherer Ausruestung, unsicheren Raeumlichkeiten oder der Verletzung einer gesetzlichen Pflicht entsteht.
Wir gehen angemessen sorgsam mit dem Eigentum der Gaeste um. Gaeste sollten Wertsachen sichern und jeden bereitgestellten Aufbewahrungsort nutzen. Jede Verantwortung fuer Verlust, Diebstahl oder Beschaedigung wird nach geltendem Recht und den Umstaenden des Vorfalls beurteilt.
Probleme, Beschwerden & anwendbares Recht
Wenn waehrend deines Aufenthalts etwas nicht stimmt, sag es dem Camp-Manager so bald wie moeglich, damit wir die Moeglichkeit haben zu helfen. Formelle Beschwerden koennen an contact@nomad.surf mit der Buchungsreferenz, einer Beschreibung und relevanten Nachweisen gesendet werden.
Wir bemuehen uns, eine formelle Beschwerde innerhalb von zwei Werktagen zu bestaetigen und innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort zu geben.
Diese Bedingungen unterliegen marokkanischem Recht, soweit dies durch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen zulaessig ist. Nichts in diesen Bedingungen nimmt einem Verbraucher ein zwingendes Recht oder eine verfuegbare Zustaendigkeit.
Aenderungen, Dokumentversion & Zustimmung
Die beim Buchen des Gastes akzeptierte Version gilt fuer diese Buchung. Wir koennen diese Bedingungen fuer zukuenftige Buchungen aktualisieren, aber eine spaetere Version schmaelert nicht die Rechte, die einer bestehenden bestaetigten Buchung anhaften, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird ausdruecklich akzeptiert.
Wenn du buchst, bestaetigst du, dass du die Buchungsbedingungen, die Stornobedingungen und die Camp-Regeln in Version 1.0 gelesen hast und ihnen zustimmst, und dass du befugt bist, sie fuer alle in deiner Buchung enthaltenen Personen zu akzeptieren. Wir speichern die akzeptierte Version mit deiner Bestaetigung und mailen dir eine Kopie.